Groupe Hôtelier : Mise en œuvre du RMS

ÉTUDE DE CAS : MISE EN ŒUVRE DU RMS

Comment implémenter efficacement un RMS pour 285 hôtels ?

FRANCE

Phase de déclin
Inexistence d’un système performant

Client depuis 2021

285 hôtels (3 & 4*)

Obstacles initiaux

Conduite du changement importante pour des Revenue managers habitués à utiliser uniquement leur fichier Excel.

Complexité de la donnée PMS avec un nombre impressionnant de tarifs et une segmentation inexistante.

Création d’un fichier d’implémentation commun qui puisse répondre à toutes les problématiques.

Comprendre le mode de fonctionnement des équipes métier.

Dédier un chef de projet capable de gérer la partie gestion de projet mais également la partie Revenue Management.

Participer à la configuration de A à Z du système.

Suivi des équipes après l’implémentation et assistance à l’utilisation.

Pas de perte de données pendant le processus grâce à une équipe expérimentée.

8 MOIS de réalisation vs 24 MOIS s’il est mis en œuvre par l’hôtel lui-même.

Configuration complète en anglais grâce à une équipe internationale.