Groupe d’Hôtels Indépendants 5★ : PMS

ÉTUDE DE CAS : MISE EN ŒUVRE DU PMS

GROUPE HÔTELIER INDÉPENDANT 5*

Comment migrer rapidement d’Opera V5 à Opera Cloud dans quatre hôtels tout en assurant la préservation et l’intégrité des données existantes ?

Alpes françaises
Emplacement privilégié +1900m
Hôtel de premier plan
Client depuis 2019

4 hôtels + 110 chambres
Opérations F&B pilotées
Restau. 2* Michelin, Restau. gastronomiques, Bars élaborés
1 Spa par hôtel

Loisir

Corpo

Groupes

Obstacles initiaux
Migration des profils de clients existants et des réservations futures.
Passer d’un système de gestion hôtelière (PMS) à un autre sans perdre un seul profil client ni les réservations futures enregistrées.

Création complète du cahier de paramètres avec plus de 150 onglets par hôtel.

NOTRE STRATÉGIE

positionnement
La mise en place du calendrier via une coordination minutieuse de toutes les parties prenantes.

 

positionnement
Atelier avec les équipes opérationnelles pour comprendre les besoins des différents onglets et recueillir leur expertise.
Présentation du cahier de configuration et des futures configurations.
positionnement
Phase de test – Vérification de la base de données de test et importation dans la production.
positionnement
Tests d’interface pour assurer une communication sans faille entre les systèmes et formation de l’équipe pour garantir une utilisation parfaite du PMS.

LES AVANTAGES DE CHOISIR STAIRWAY

equipes ec5

Équipe dédiée de 3 personnes

  • PMS & Interfacing
  • Distribution
  • Gestion de projet
delai ec5

2 MOIS de réalisation vs 6 MOIS s’il est mis en œuvre par l’hôtel lui-même.

erreurs ec5

Les erreurs au cours du processus sont évitées car l’équipe est qualifiée et expérimentée.