Hôtel Parisien 5★ : Mise en œuvre du CRM

ÉTUDE DE CAS : CRM

HÔTEL PARISIEN 5*

Communiquer autour des événements de la Fête de la Musique afin de promouvoir la soirée et d’attirer plus de clients pour la consommation au bar ainsi que pour les réservations d’hôtel.

Place de la Concorde
Emplacement privilégié
Hôtel de premier plan
Rénovation récente
Client depuis 2018

+ 50 chambres

1 restaurant
1 Spa

Passage

Groupes

Corpo

Obstacles initiaux
Ressources et compétences manquantes.
Manque de personnel, de connaissances en marketing, de budget et de temps pour traiter ces questions.

Pas de CRM.
Pas de stratégie concrète pour cibler le bon public

NOTRE STRATÉGIE

positionnement
Analyse du profil de la cible (Développement de Persona)

Établir les bases de votre stratégie CRM en identifiant et en comprenant les profils des clients clés.

positionnement
Stratégie de communication et calendrier

Adapter stratégiquement les méthodes de communication et le calendrier aux préférences et aux comportements du public cible.

positionnement
Conception et production de contenu

Développer et produire toutes les ressources créatives, y compris les GIF, les visuels et les textes, afin de garantir un message convaincant et cohérent.

positionnement
Mise en œuvre

Exécution de l’intégration technique du contenu dans la plateforme CRM et programmation des campagnes pour un impact optimal.

positionnement
Tests A/B et rapports

Réalisation de tests et d’analyses détaillées afin d’affiner et d’optimiser l’approche CRM sur la base d’informations fondées sur des données.

RÉSULTATS

Description de l'image

  • 153 CLICKS SUR CTA
  • 5 RÉSERVATIONS
  • 7 NUITÉES

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